Przewodnik dotyczący płatności

Informacje ogólne

W celu zapewnienia wygodnego i bezpiecznego procesu zakupowego serwis Jovianmare umożliwia klientom korzystanie z dostępnych metod płatności podczas składania zamówienia.

Dostępne opcje płatności są wyświetlane podczas procesu finalizacji zakupu i mogą zależeć od aktualnej konfiguracji systemu płatności.

Dostępne metody płatności

Podczas dokonywania zakupu mogą być dostępne następujące metody płatności:

Visa
Mastercard
JCB
Discover
American Express
Diners Club

Przed potwierdzeniem zamówienia klient powinien sprawdzić wybraną metodę płatności oraz wszystkie informacje dotyczące zamówienia.

Proces płatności

Aby dokonać płatności, należy:

wybrać produkty i przejść do procesu składania zamówienia;

sprawdzić informacje dotyczące produktów, ilości, ceny oraz danych dostawy;

wybrać dostępną metodę płatności;

wprowadzić wymagane informacje płatnicze;

potwierdzić płatność i zakończyć składanie zamówienia.

Po pomyślnym potwierdzeniu płatności zamówienie zostanie przekazane do dalszej realizacji.

Potwierdzenie płatności

Po dokonaniu płatności klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany podczas zakupu adres e-mail.

Jeżeli płatność nie zostanie prawidłowo zakończona lub wystąpi problem podczas procesu płatności, zamówienie może nie zostać przyjęte do realizacji do momentu skutecznego potwierdzenia płatności.

Bezpieczeństwo płatności

Dane płatnicze są przetwarzane z wykorzystaniem odpowiednich zabezpieczeń stosowanych przez dostawców usług płatniczych.

Nie przechowujemy pełnych danych karty płatniczej ani kodów bezpieczeństwa płatności poza zakresem wymaganym do realizacji transakcji.

Klient powinien korzystać z bezpiecznego urządzenia oraz chronić swoje dane dostępowe podczas dokonywania płatności.

Problemy z płatnością

Jeżeli płatność zostanie odrzucona, nie zostanie potwierdzona lub wystąpi błąd techniczny, klient może:

sprawdzić poprawność wprowadzonych danych;

spróbować ponownie dokonać płatności;

skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących płatności prosimy o kontakt:

Adres: Japonia, Saitama, Ageo, Kasuga 2-chōme 11-15
Kod pocztowy: 362-0074

E-mail: support@jovianmare.com

Telefon: +81 90-4827-6153

Obsługa klienta: Poniedziałek–piątek, 09:00–18:00.