Polityka ochrony danych osobowych
Informacje ogólne
Ochrona prywatności użytkowników jest ważną częścią działania serwisu jovianmare.com.
Niniejsza polityka opisuje sposób gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania oraz ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu, dokonujących zakupów lub kontaktujących się z obsługą klienta.
Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR) oraz odpowiednimi przepisami prawa obowiązującymi w Polsce.
Administrator danych i kontakt
Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w związku z korzystaniem z serwisu oraz realizacją usług dostępnych na stronie.
Kontakt w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych:
Adres: Japonia, Saitama, Ageo, Kasuga 2-chōme 11-15
Kod pocztowy: 362-0074
E-mail: support@jovianmare.com
Telefon: +81 90-4827-6153
Obsługa klienta: Poniedziałek–piątek, 09:00–18:00
Zakres zbieranych danych
W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać następujące informacje:
dane identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko;
dane kontaktowe, w tym adres e-mail i numer telefonu;
informacje dotyczące dostawy, takie jak adres odbioru zamówienia;
informacje dotyczące zamówień, płatności i historii zakupów;
treść wiadomości przesyłanych podczas kontaktu z obsługą klienta;
informacje techniczne związane z korzystaniem ze strony.
Zakres zbieranych informacji jest ograniczony do danych potrzebnych do realizacji określonych celów.
Cele przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:
realizacji zamówień i dostawy produktów;
potwierdzania oraz obsługi płatności;
udzielania odpowiedzi na pytania klientów;
prowadzenia komunikacji związanej z zakupami;
zapewnienia bezpieczeństwa serwisu;
spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa;
poprawy funkcjonowania serwisu i jakości obsługi.
Podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna.
Podstawą przetwarzania może być:
konieczność wykonania umowy zawartej z użytkownikiem;
obowiązek prawny wynikający z obowiązujących przepisów;
uzasadniony interes związany z obsługą serwisu, bezpieczeństwem oraz komunikacją z użytkownikami;
dobrowolna zgoda użytkownika, jeżeli jest wymagana dla określonego celu.
Zgoda użytkownika może zostać wycofana w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania danych.
Udostępnianie danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym realizację usług, jeżeli jest to konieczne do wykonania określonych działań.
Może to obejmować między innymi:
dostawców usług płatniczych;
podmioty realizujące dostawę zamówień;
dostawców usług technicznych związanych z działaniem strony.
Podmioty te otrzymują wyłącznie informacje niezbędne do wykonania powierzonych działań.
Dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane w celach niezwiązanych z realizacją usług bez odpowiedniej podstawy prawnej.
Przechowywanie danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.
Okres przechowywania może zależeć od rodzaju danych, charakteru współpracy, wymogów prawnych oraz konieczności zabezpieczenia praw użytkownika.
Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub przetwarzane w sposób ograniczony zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
uzyskania informacji dotyczących przetwarzania swoich danych;
dostępu do swoich danych osobowych;
żądania poprawienia nieprawidłowych lub nieaktualnych danych;
żądania usunięcia danych w określonych przypadkach;
żądania ograniczenia przetwarzania;
wniesienia sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania;
otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie, jeżeli ma to zastosowanie;
wycofania udzielonej zgody.
Użytkownik może skorzystać ze swoich praw poprzez kontakt za pomocą wskazanych danych kontaktowych.
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub niewłaściwym wykorzystaniem.
Dostęp do danych jest ograniczony do zakresu niezbędnego dla realizacji określonych działań.
Dane dzieci
Serwis nie jest przeznaczony do samodzielnego korzystania przez osoby, które nie osiągnęły wieku wymaganego przez obowiązujące przepisy dotyczące zawierania umów.
Jeżeli dane zostały przekazane bez odpowiedniej podstawy prawnej, można skontaktować się z nami w celu wyjaśnienia sytuacji.
Skargi dotyczące przetwarzania danych
Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma możliwość skorzystania z prawa do złożenia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych w Polsce.
Aktualizacje polityki
Polityka ochrony danych osobowych może być aktualizowana w przypadku zmian prawnych, technicznych lub organizacyjnych.
Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie jovianmare.com.