Polityka prywatności

Zakres polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania i ochrony danych osobowych osób korzystających z serwisu internetowego Jovianmare dostępnego pod adresem jovianmare.com oraz korzystających z oferowanych za jego pośrednictwem usług związanych z zakupem mebli.

Polityka ma zastosowanie do osób przeglądających stronę, składających zamówienia, kontaktujących się z nami oraz korzystających z funkcji dostępnych w serwisie.

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, czyli ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), a także z obowiązującymi przepisami prawa mającymi zastosowanie na terytorium Polski. RODO określa między innymi podstawy prawne przetwarzania danych oraz prawa osób, których dane dotyczą.

Administrator i kontakt

Adres: Japonia, Saitama, Ageo, Kasuga 2-chōme 11-15
Kod pocztowy: 362-0074

E-mail: support@jovianmare.com
Telefon: +81 90-4827-6153

Obsługa klienta: Poniedziałek–piątek, 09:00–18:00.

Jakie dane mogą być gromadzone

W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać dane przekazywane przez użytkownika, w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, informacje dotyczące zamówienia oraz dane przekazywane podczas kontaktu z obsługą klienta.

W związku z korzystaniem ze strony mogą być również przetwarzane określone informacje techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, rodzaj urządzenia, system operacyjny, informacje dotyczące odwiedzanych stron, czas korzystania z serwisu oraz informacje związane z plikami cookies.

Zakres gromadzonych danych jest ograniczony do informacji odpowiednich dla określonych celów ich przetwarzania.

W jakim celu wykorzystujemy dane

Dane osobowe mogą być wykorzystywane w celu realizacji i obsługi zamówień, organizacji dostawy, obsługi płatności i zwrotów, kontaktowania się z klientem, odpowiadania na zapytania, obsługi posprzedażowej oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Dane mogą być również wykorzystywane w celu zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, zapobiegania nadużyciom, utrzymywania prawidłowego działania strony oraz poprawy jej funkcjonalności.

W przypadku przetwarzania opartego na zgodzie dane są wykorzystywane wyłącznie w zakresie związanym z celem, na który użytkownik wyraził zgodę.

Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna.

W zależności od konkretnego celu podstawą może być konieczność wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem, wypełnienie obowiązku prawnego, prawnie uzasadniony interes albo zgoda użytkownika. Są to podstawy przewidziane między innymi w art. 6 RODO.

Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie, które mogą być zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony.

Cookies pomagają między innymi w prawidłowym działaniu serwisu, utrzymaniu podstawowych funkcji strony, obsłudze koszyka i procesu zamówienia, zapamiętywaniu wybranych ustawień oraz analizowaniu sposobu korzystania z serwisu.

Możemy rozróżniać cookies niezbędne do działania strony oraz cookies, które służą dodatkowym funkcjom, analizie lub innym celom.

Cookies niezbędne mogą być wykorzystywane bez dodatkowej zgody, jeżeli są konieczne do zapewnienia funkcji, o którą użytkownik wyraźnie poprosił, lub do prawidłowego działania serwisu.

W przypadku cookies, które wymagają zgody, użytkownik powinien mieć możliwość dokonania wyboru przed ich wykorzystaniem. Zgoda powinna być dobrowolna, konkretna, świadoma i jednoznaczna.

Zarządzanie zgodą na cookies

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pomocą dostępnych w serwisie narzędzi służących do zarządzania zgodami.

W zakresie, w jakim cookies są wykorzystywane na podstawie zgody, użytkownik może w późniejszym czasie zmienić swoją decyzję lub wycofać zgodę.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które zostało wykonane przed jej wycofaniem.

Okres przechowywania poszczególnych cookies zależy od ich rodzaju, funkcji oraz ustawień technicznych. Nie wszystkie cookies są przechowywane przez taki sam czas.

Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom, których udział jest niezbędny do prawidłowej realizacji określonych usług.

Może to obejmować w szczególności dostawców usług dostawczych i logistycznych, operatorów płatności, dostawców usług technicznych, hostingu, wsparcia IT oraz podmioty pomagające w obsłudze klienta.

Dane mogą być również ujawnione właściwym organom, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

Zakres przekazywanych danych powinien być ograniczony do informacji niezbędnych do realizacji konkretnego celu.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zgromadzone, lub przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.

Dane dotyczące zamówień mogą być przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, obsługi zwrotów, reklamacji i innych obowiązków związanych z transakcją.

Niektóre dane mogą być przechowywane dłużej, jeżeli jest to konieczne do spełnienia obowiązków prawnych, rozliczeniowych lub do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

Dane związane z cookies są przechowywane zgodnie z okresem działania danego pliku lub ustawieniami odpowiedniej technologii.

Po ustaniu celu przetwarzania dane są usuwane, anonimizowane lub przetwarzane w inny sposób zgodny z prawem, jeżeli nie istnieje podstawa do ich dalszego przechowywania.

Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługują prawa wynikające z RODO, w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.

Może on w szczególności żądać dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

W określonych przypadkach użytkownik może również skorzystać z prawa do przenoszenia danych oraz prawa do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie.

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza obowiązujące przepisy. UODO wskazuje między innymi prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia i sprzeciwu jako prawa wynikające z RODO.

Nie wszystkie prawa mają charakter bezwzględny. Ich realizacja może podlegać ograniczeniom przewidzianym przez RODO lub inne obowiązujące przepisy.

Realizacja praw użytkownika

W celu skorzystania z praw dotyczących danych osobowych można skontaktować się z nami przede wszystkim za pośrednictwem adresu:

support@jovianmare.com

W zależności od charakteru żądania możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej wniosek.

Nie wymagamy informacji wykraczających poza zakres niezbędny do prawidłowego rozpatrzenia żądania.

Wnioski są rozpatrywane w terminach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub innym niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Zakres stosowanych zabezpieczeń jest dostosowywany do charakteru danych, celu ich przetwarzania oraz związanego z tym ryzyka.

Jednocześnie należy pamiętać, że żadna metoda przesyłania danych przez internet ani żadna forma elektronicznego przechowywania danych nie może zapewnić absolutnego bezpieczeństwa.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Jeżeli w związku z korzystaniem z określonych usług konieczne będzie przekazanie danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, takie przekazanie będzie realizowane zgodnie z RODO i innymi mającymi zastosowanie przepisami.

W takich przypadkach zostaną zastosowane odpowiednie podstawy prawne oraz wymagane zabezpieczenia dotyczące przekazywania danych do państw trzecich.

Nie zakładamy automatycznie, że każde korzystanie z serwisu wiąże się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian funkcjonalności serwisu, sposobu przetwarzania danych, stosowanych technologii lub obowiązujących przepisów prawa.

Aktualna wersja polityki prywatności jest publikowana na stronie internetowej.

Kontakt

Adres: Japonia, Saitama, Ageo, Kasuga 2-chōme 11-15
Kod pocztowy: 362-0074

E-mail: support@jovianmare.com

Telefon: +81 90-4827-6153

Obsługa klienta: Poniedziałek–piątek, 09:00–18:00.